По итогам проверок жителям Московской области в 2019 году управляющие компании вернули более 88 млн рублей, в том числе 62 млн руб. переплаты за отопление и 14 млн руб. за горячее водоснабжение.
Из 750 предписаний контролирующей организации, 301 касалось начислений за отопление, 127 — общедомовых коммунальных расходов, 112 — горячего водоснабжения. В основном они связаны с отсутствием корректировки вообще или ее неправильным расчетом при сверке с общедомовыми приборами учета.
Специалисты Госжилинспекции выявили несколько «хитростей», которыми пользуются коммунальщики для увеличения начислений в свою пользу. Так, они уменьшают общую площадь помещений по сравнению с данными техпаспорта. При расчете удельного веса расхода тепловой энергии в сетях не используют нормы, утвержденные в регионе. Без ведома собственников устанавливают тариф на содержание жилого помещения. Повторно включают плату за обслуживание оборудования, хотя она уже значится в общедомовых расходах. Только по этим «мелочам» проверяющие предписали возвратить жильцам более 3 млн рублей.
Госжилинспекция проверила, как выполняются ее предписания. Так, УК «Наш Дом Смарт» пересчитали платежи в квитанциях жителей дома №3 по улице Жирохова в Лобне: им зачли почти 1,5 млн руб., которые неправомерно взимались с 2017 года. Коммунальщики почти 2 года начисляли плату за пользование мусоропроводами, хотя они им не пользовались.
Комментарии