Поиск
Новостройки
Продажа
Комнатность
Комнатность
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Срок сдачи
Срок сдачи
S общая, от
от
м2
S общая, от
Комнатность
Комнатность
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
S общая, от
от
м2
S общая, от
S кухни, от
от
м2
S кухни, от
Тип участка
Тип участка
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Коммуникации
Коммуникации
S дома, от
от
м2
S дома, от
До МКАД
до
км
До МКАД
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Коммуникации
Коммуникации
S дома, от
от
м2
S дома, от
S участка, от
от
м2
S участка, от
До МКАД
до
км
До МКАД
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Коммуникации
Коммуникации
S участка, от
от
м2
S участка, от
До МКАД
до
км
До МКАД
Найдено
0
0
0
Карта сайта

«Госуслуги.Дом» – обзор нового мобильного приложения от российских властей

12 апреля 2023 Это интересно
9 минут 4 10868 Татьяна Даченкова
https://www.novostroy.ru/articles/complaints/gosuslugidom-obzor-novogo-mobilnogo-prilozheniya-ot-rossiyskikh-vlastey/
«Госуслуги.Дом» – обзор нового мобильного приложения от российских властей
«Госуслуги.Дом» – обзор нового мобильного приложения от российских властей
Это интересно
2023-04-12 10:30:00
https://st.novostroy.ru/regions/u/articles/box/64366065a733f.jpg
В этом материале рассмотрим доступный и желаемый функционал мобильного приложения «Госуслуги.Дом», количество пользователей которого, согласно недавнему заявлению Минстроя, превысило 35 тыс. человек.

В этом материале рассмотрим доступный и желаемый функционал мобильного приложения «Госуслуги.Дом», количество пользователей которого, согласно недавнему заявлению Минстроя, превысило 35 тыс. человек.

Жилой дом в пос. Дубовое Белгородского района от ГК «Оникс» Жилой дом в пос. Дубовое Белгородского района от ГК «Оникс»

Анонс от Минстроя

В конце марта этого года Минстрой России опубликовал у себя на сайте сообщение, что более 35 тыс. человек оценили мобильное приложение «Госуслуги.Дом». По словам ведомства, этот софт уже запущен в пяти пилотных регионах, а именно – в Белгородской, Калужской, Омской и Челябинской областях, а также в Югре (Ханты-Мансийском автономном округе).

«Приложение работает на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Минстрой России при содействии Минцифры России обеспечивает развитие цифрового решения», – уведомили в министерстве.

Между тем, о «Госуслугах.Дом» СМИ сообщали еще в январе 2021-го с пометкой: «Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» обещают запустить в ближайшие месяцы».

Статья в «Комсомольской правде»

Наряду с указанными выше источниками информацию о приложении «Госуслуги.Дом» можно найти и на других интернет-ресурсах. Так, на официальном сайте разработки уточняется, что речь идет о многофункциональном бесплатном приложении для решения жилищно-коммунальных вопросов, «вашем проводнике в решении вопросов ЖКХ».

Одновременно ресурс вторит сообщению Минстроя, что приложение уже запущено в пяти выше указанных пилотных регионах. «При этом функционал доступен для всех субъектов России».

источник: дом-госуслуги.рф

После этой небольшой справки пользователям «Госуслуги.Дом» предлагают:

  1. направлять данные по всем приборам учета в одном приложении;
  2. оплачивать квартплату и другие услуги ЖКХ;
  3. направлять заявки в управляющую организацию и оперативно получать ответ;
  4. участвовать в юридически значимых общедомовых собраниях онлайн;
  5. оценивать качество услуг управляющей организации;
  6. читать интересные статьи по теме ЖКХ и узнавать о плановых работах и аварийных ситуациях в доме в режиме реального времени.

портал «Госуслуги.Дом». источник: дом-госуслуги.рф

«Госуслугами» хранимо

На излюбленном россиянами портале госуслуг данный сервис именуется как «Госуслуги.Дом — голосование собственников жилья». В описании говорится, что «приложение поможет собственникам недвижимости общаться между собой и с управляющей компанией, чтобы быстро и эффективно решать бытовые вопросы в многоквартирном доме». Одновременно на госуслугах уточняется, что речь идет о бета-версии (экспериментальном варианте, уже имеющемся в открытом доступе) приложения «Госуслуги.Дом», которая доступна только для жителей Подмосковья, а «для остальных регионов РФ приложение будет запущено в ближайшее время».

Миссия приложения описывается фразой «Какими будут подъезд, дом и двор — зависит от вас» с уточнением, что благодаря приложению «Госуслуги.Дом» можно выносить идеи по благоустройству на собрание жильцов, обсуждать их с соседями и писать обращения в управляющую компанию. Таким образом рассматриваемое приложение предполагает:

  1. онлайн-голосование, при котором «собрание жильцов пройдет онлайн, а его решения будут иметь юридическую силу»;
  2. связь с УК – «жалуйтесь напрямую в управляющую компанию и вместе с соседями следите за результатом»;
  3. общение с соседями – «решайте бытовые вопросы в чате дома. Все собственники появятся в нем автоматически»;
  4. информацию о доме – «всё об управляющей компании и состоянии здания — под рукой в техпаспорте дома».

Казалось бы, такое участие в жизни дома без бумажных жалоб и походов по инстанциям, даже если собственник находится в другом городе, как обещают авторы, – отличная задумка. Тем более что для входа в приложение достаточно иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах», которой обзавелась львиная доля россиян.

источник: дом-госуслуги.рф

В довесок к описанию, как это заведено на «Госуслугах», предлагаются ответы на наиболее частые вопросы. В данном случае можно узнать:

  • Что делать, если не получается добавить собственность в приложение (если коротко – нужно быть собственником жилья и правильно ввести адрес, а в случае возникновения трудностей обратиться в поддержку ЕИАС ЖКХ, напрямую в УК или в Госжилинспекцию);
  • Кто может создавать голосования (любой собственник недвижимости);
  • Можно ли доверять приложению («официальное приложение Госуслуг», разработкой которого занимается Минцифры и «в будущем к проекту присоединятся другие регионы и пользоваться приложением смогут собственники жилья по всей России»);
  • Кто может пользоваться приложением (физлица, у которых есть собственность в многоквартирном доме – комната, квартира или доля в ней. «В будущем пользоваться приложением смогут ИП или представители юридических лиц, которые владеют коммерческой недвижимостью»);
  • Можно ли в приложении проводить официальные собрания жильцов («Да. Как собственник вы можете инициировать обсуждение вопроса и если собрание примет решение, оно станет обязательным для всех жильцов. Решение на голосовании имеет юридически значимый характер. Основание: ст. 44-45 ЖК РФ»;
  • Что делать, если в собственности несколько квартир («Приложение определит всю вашу собственность в доме по данным из Росрееста. Вы можете добавить несколько квартир или долей, а затем в отдельной вкладке переключаться между ними»).

Пока – слова, слова

Страница приложения в Google Play на момент написания этого материала выдала ошибку.

страница приложения в Google Play

Между тем в App Store «Госуслуги.Дом» можно легко найти.

В App Store «Госуслуги.Дом» можно легко найти. источник: дом-госуслуги.рф

В сторе для iPhone и iPad рассматриваемый софт позиционируется как «многофункциональное бесплатное приложение для решения жилищно-коммунальных вопросов». Также утверждается, что сервис создан на основе ГИС ЖКХ и включает в себя все полезные функции данной системы. Авторизоваться в приложении для автоматической подгрузки недвижимости вновь предлагается через подтвержденную учетную запись на «Госуслугах».

Предлагается в App Store и ознакомиться с историей обновлений, согласно которой разработчики 24-го марта этого года анонсировали сервисы проверки счетчиков и страхования жилья, а 27-го февраля – выгрузили доработанные разделы «Голосования» и «Заявки», которые якобы стали удобнее для пользователей.

история обновлений в App Store. источник: дом-госуслуги.рф

В целом пользовательская оценка приложения «Госуслуги.Дом» в App Store – 3,7 из 5 на основе 77 оценок на вечер 11.04.2023. Так, пользователям не хватает функции оплаты нескольких счетов одновременно. Некоторые юзеры еще более категорично заявляют: «Счета не показывает, а зачем оно вообще нужно??? Что там обновляют и улучшают из года в год».

В ответ разработчики, как это зачастую принято, благодарят за обратную связь и уверяют, что в данный момент прорабатывают возможность оплаты всех услуг одновременно или же пишут: «Данный раздел находится в разработке и появится в мобильном приложении в ближайшее время». В этом контексте иронично хочется напомнить, что коммунизм в свое время тоже был близок.

Оценки и отзывы о «Госуслугах.Дом». источник: дом-госуслуги.рф

Особенно отметим комментарии, вроде: «Вечно пишет что-то пошло не так, как этим пользоваться тогда». У автора этой статьи, к слову, при первом знакомстве с рассматриваемым приложением еще в середине марта 2023-го возник аналогичный вопрос.

Увидев сообщение Минстроя, что сия разработка тестируется на территории Омской области, автор как уроженка этого региона и один из собственников частного дома в указанной области поспешила затестить новую «прилку». Но уже после скачивания ПО из Google Play (да, у меня телефон на андроиде) стала понятна «забагованность» приложения. В итоге автор так и не сумела авторизоваться ни через подтвержденный аккаунт на «Госуслугах», ни еще как-либо, чтобы увидеть хоть какую-то информацию о собственности и начисленном на нее счете ЖКУ.

источник: дом-госуслуги.рф

Справедливости ради добавим, что на момент публикации этого материала, т. е. через несколько недель после минстроевского анонса, автору всё же удалось зайти в приложение «Госуслуги.Дом» со смартфона. Однако, кроме приведенных выше сведений вроде голосования по дому, никакой более стоящей информации не оказалось. Отсюда несколько вопросов, главные из которых – зачем мне это приложение, когда же появится возможность оплачивать счета? И будет ли в этом приложении вообще что-то работать, как обещают разработчики?

А есть ли у вас опыт пользования приложением «Госуслуги.Дом»? Возможно, расскажете о других своих «болях»?!

Статья по данной теме6 марта 2022

Управляющие компании ненавидят. Их услуги критикуют. Их обвиняют в высоких тарифах, некачественных услугах – во всех смертных грехах. Проблем много, но виноваты не только УК.

Хотите привлечь новую аудиторию? Размещайте статьи в самых просматриваемых блоках сервиса!

Квартиры от застройщиков с акциями

Все спецпредложения

Комментарии 4

Последний написан 3 месяца назад
Отменить
Олег
#
6 апреля 2024 в 20:24

Задумка хорошая. Большой прогресс для собственников, чьи УК мертвые и не хотят ничего делать. Большой минус, что ИГЖН контролирует стремные отписки УК и тоже пишет отписки по итогу.

Рамиль
#
16 декабря 2023 в 15:17

Очередной распил. В приложение войти невозможно

Виктор Иванович.
#
2 ноября 2023 в 20:16

Желательно, чтобы у приложения была тёмная тема.

Зинаида Шмина
#
11 мая 2023 в 16:33

Поиск новостроек

Показать все